Несколько причин, по которым перегружена телефонная сеть в периоды высокой нагрузки:

• Большое количество людей в одном месте одновременно используют возможности сети. 1 Чем больше абонентов занимают слотов на базовой станции, тем сильнее нагрузка на неё. 1 Если свободных слотов не остаётся, связь ухудшается или вовсе отсутствует. 1
• Перегрузка транспортной сети. 2 Сотовые станции связаны с центром сети двумя основными способами: радиорелейными линиями или оптоволокном. 2 Если последний способ успешно справляется с нагрузкой от большого числа станций, то радиопролёты иногда не могут дать достаточную полосу пропускания даже для одной вышки. 2
• Проблемы с прохождением радиоволн. 5 На это могут влиять новые постройки или подросшие деревья. 5

Для решения проблемы перегрузки сети при массовом скоплении абонентов операторы устанавливают дополнительные базовые станции. 3 Также важно проактивно следить за развитием города или региона и ещё на этапе строительства новых объектов прокладывать все каналы связи и устанавливать базовые станции. 3