Несколько полезных приложений для платформы Zendesk:

• Geckoboard. 1 Позволяет создавать и делиться дашбордами в реальном времени, которые помогают команде поддержки быть в курсе событий. 1
• Klaus. 1 С помощью настраиваемой карты оценок можно оценивать разговоры с клиентами по важным критериям и генерировать внутренний показатель качества (IQS). 1
• Knowledge Capture. 2 Приложение позволяет искать в базе знаний организации, не выходя из тикета в Zendesk. 2 Также в нём можно автоматически искать в тикете релевантные статьи и ответы из базы знаний. 2
• Tymeshift Workforce Management. 4 Решение для продвинутых команд поддержки с интуитивно понятной функцией планирования, инструментами прогнозирования для планирования и распределения ресурсов. 4
• SurveySparrow. 5 Платформа для многоканального сбора обратной связи, которая при интеграции с Zendesk позволяет создавать новые контакты и тикеты на основе ответов на опросы, обновлять существующие контакты и тикеты. 5
• Pandadoc. 5 Приложение для документации, которое позволяет создавать предложения, цитаты, контракты и счета прямо в Zendesk. 5

Выбор самых полезных приложений зависит от конкретных потребностей и задач пользователя.