Какие настройки может иметь АТС для корректной обработки входящих вызовов?

Некоторые настройки АТС для корректной обработки входящих вызовов:

• Переадресация на сотрудника. novofon.com Позволяет направлять звонки непосредственно к определённому пользователю. novofon.com Для настройки нужно добавить пользователя в систему и подключить его оборудование для приёма звонков. novofon.com
• Переадресация на группу сотрудников. novofon.com Звонки можно перенаправлять на специально созданную группу, что позволяет принять звонок, даже если конкретный сотрудник занят. novofon.com
• Сценарии звонков. novofon.com Позволяют создавать более сложные и детализированные инструкции по обработке входящих вызовов. novofon.com Сценарии могут включать использование интерактивного голосового меню (IVR), автоматическую переадресацию или распределение звонков в зависимости от времени суток, даты, региона и других условий. novofon.com
• SIP TRUNK. novofon.com Позволяет использовать любое количество подключённых номеров в качестве CallerID без дополнительных настроек в личном кабинете. novofon.com
• SIP URI. novofon.com Помогает присвоить уникальный идентификатор, который используется для адресации абонентов в сети SIP. novofon.com Благодаря этой технологии можно направлять звонки на конкретные устройства или приложения. novofon.com
• Часы работы. habr.com Можно задать дни и часы работы, а также текст, который будет звучать в нерабочее время. habr.com
• Запись разговоров. habr.com Позволяет записывать разговоры и отправлять их на указанный e-mail ящик. habr.com
• Мелодия ожидания. habr.com Можно загрузить и установить любую мелодию ожидания во время перевода звонка. habr.com