Поддержка пользователей в картографических сервисах может включать следующие аспекты:

• Актуализация данных. 4 Это можно делать силами сотрудников или через автоматизированные сервисы, которые аккумулируют данные с разных геосервисов. 4
• Мониторинг новых отзывов. 4 Их можно получать на почту, а затем переходить в личный кабинет геосервиса и отвечать. 4
• Реакция на положительные и негативные отзывы. 4 Если во время общения клиент говорит о недовольстве оказанными услугами, вопрос оперативно решается. 4 Если история заканчивается благополучно, таким клиентам тоже предлагают написать комментарий. 4

Кроме того, в картографических сервисах есть возможность самостоятельно выбирать информацию для отображения на карте. 1 Для этого используются специальные редакторы или сценарии. 1