Чтобы определить, связано ли отсутствие интернета с проблемами Wi-Fi или проводного подключения, можно выполнить следующие шаги:

1. Проверить работу Wi-Fi на разных устройствах. 3 Например, если не работает интернет на ноутбуке, стоит попробовать подключиться к той же точке доступа Wi-Fi с использованием телефона или планшета. 3 Если подключение удаётся с одного устройства и не удаётся с другого, значит, интернет-соединение работает, а проблема — на неподключающемся устройстве. 3 Если Wi-Fi не работает ни на одном из устройств, скорее всего, проблемы возникли на стороне роутера, модема или интернет-провайдера. 3
2. Проверить проводное подключение. 2 Если сетевой шнур идёт напрямую к ПК, нужно убедиться, что на задней панели ПК или ноутбука он плотно входит в порт Ethernet. 2 Если подключение осуществляется через маршрутизатор, следует проверить входы: на ПК — Ethernet, модеме — LAN (кабель должен идти от компьютера) и WAN (сетевая линия). 2
3. Проверить индикаторы роутера. 14 Каждый производитель использует определённое количество лампочек и свою систему сигналов. 4 Например, не горит лампочка SYS или горит только индикатор питания. 4 Эти и другие сигналы могут сообщать о сбое в работе маршрутизатора. 4
4. Проверить настройки маршрутизатора. 4 На коробке от роутера или в инструкции производители прописывают информацию для подключения к сети, а в договоре с провайдером можно найти учётные данные. 4
5. Проверить сетевой адаптер. 4 Чтобы убедиться, что интернет не работает по вине адаптера, нужно проверить его состояние на ноутбуке. 4 Например, в поисковой строке меню ввести «диспетчер устройств» и в списке найти «сетевые адаптеры». 4 Если напротив адаптера стоит стрелочка вниз или восклицательный знак — он отключён или некорректно работает. 4

Если самостоятельно определить причину отсутствия интернета не удаётся, стоит обратиться к интернет-провайдеру. 3