Чтобы избежать перегрузки сервера при работе с СЭДО, можно следовать таким рекомендациям:

• Производить обмен в нерабочее время. 15 Ранним утром или поздно вечером серверы СЭДО наименее загружены. 1
• Обновить программу 1С и установить все актуальные патчи. 1
• Оставить файловую базу на ночь, включив фоновую загрузку (программа предложит её использовать, если интерактивная попытка загрузки завершилась с ошибкой). 1 Также нужно отключить спящий режим на компьютере. 1
• Использовать автоматическую повторную отправку сообщений. 3 Программа будет выполнять 10 попыток отправки в цикле, с возможностью повторить цикл ещё раз. 1
• Включить фоновую загрузку сообщений. 13 Она каждые 10 минут будет автоматически обращаться к серверам СЭДО для повторного получения сообщений. 1 Если используется файловый вариант работы, то для загрузки сообщений важно оставить программу открытой. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.