Что делать, если исчерпан ресурс хранения ФН?

Если исчерпан ресурс хранения фискального накопителя (ФН), необходимо заменить непригодный накопитель на новый. dzen.ru Для этого нужно: dzen.ru

1. Закрыть смену с архивом, передать оператору ФД оставшиеся чеки и дождаться подтверждения получения. dzen.ru
2. Купить новый ФН. dzen.ru
3. Отключить кассу от сети, заменить старый ФН. dzen.ru
4. Включить ККТ и сформировать отчёт об изменении параметров регистрации. dzen.ru В качестве причины указать «Замена ФН». dzen.ru
5. Зарегистрировать новый накопитель на сайте ФНС. dzen.ru
6. Дождаться обновления регистрационной карточки и обновить данные в драйвере кассы и в ЛК на сайте ОФД. dzen.ru

Также можно попробовать устранить возможные причины ошибки: dzen.ru

• Проблемы с интернетом. dzen.ru Например, не оплачены услуги провайдера, в кассе отсутствует сим-карта либо она повреждена, неверно прописаны настройки Wi-Fi. dzen.ru
• Отсутствие связи с ОФД. dzen.ru Например, просрочен договор, неполадки с работой сервера оператора, неверно указан порт или адрес ОФД. dzen.ru
• Неисправность фискального накопителя. dzen.ru Нужно связаться с поставщиком ФН и провести диагностику: если обнаружится брак, можно будет заменить ФН бесплатно. dzen.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр по обслуживанию онлайн-касс. yandex.ru