Чем отличаются платные и бесплатные телефонные линии поддержки клиентов?

Платные и бесплатные телефонные линии поддержки клиентов отличаются по принципу оплаты за услуги. kazved.ru help.webex.com

Платные линии предоставляются коммерческими организациями, расценки на услуги формируются исходя из набора предоставляемых услуг. kazved.ru Стоимость звонка может быть фиксированной или зависеть от продолжительности разговора. www.syntonic.ru

Бесплатные линии обычно используются государственными организациями, их цель — информировать клиентов о предоставляемых услугах конкретной организации. kazved.ru Звонки на такие номера бесплатны для звонящего, поскольку оплачивает их тот, кто отвечает на звонок. www.syntonic.ru

Также возможно совмещение платных и бесплатных услуг в одном контакт-центре. kazved.ru Например, информационная служба 0909 предлагает своим клиентам около 40 наименований услуг, из которых часть составляют платные, а часть — бесплатные информационные услуги. kazved.ru