Возможно, имелись в виду различия между номерами, которые используются для связи с поддержкой мобильных и городских абонентов.

Для мобильных абонентов обычно используются федеральные номера, которые начинаются на 8-800. 15 Такие номера не привязаны к геолокации, и при звонке на них клиенту не нужно беспокоиться об оплате. 5 Все расходы берёт на себя компания, которая принимает входящий звонок. 5

Городские номера, как правило, закреплены за конкретным адресом, их ещё называют фиксированными. 5 Такие номера чаще используются крупными компаниями, которые работают в конкретном регионе. 5 Это позволяет повысить лояльность местных клиентов, поскольку знакомый код города повышает доверие как при наборе такого номера, так и при входящем звонке с него. 5

Таким образом, основное отличие в том, что федеральные номера доступны для связи из любой точки страны и мира, а городские номера предназначены для локального использования в определённом населённом пункте. 15