Чем отличается концепция The Ritz-Carlton от других пятизвездочных отелей?

Некоторые отличия концепции The Ritz-Carlton от других пятизвездочных отелей:

• Индивидуальный подход к гостю. 5 Бренд The Ritz-Carlton строится на идее не просто предоставления услуг «постель и завтрак», а создания для гостей воспоминаний, которые остаются в памяти надолго. 5
• Свод корпоративных правил и требований, сложившихся на протяжении нескольких десятилетий. 3 Философия обслуживания прописана в «Золотых стандартах» — своде правил, который сотрудники должны носить с собой. 3
• Регулярное повышение квалификации персонала. 3 Весь персонал регулярно проходит курсы по повышению квалификации. 3
• Разнообразие отелей. 3 В сети The Ritz-Carlton ни один отель не повторяет другой. 3 Все гостиницы оформляются в зависимости от того, в какой части мира они находятся, и с учётом национальных и этнических особенностей. 3
• Наличие собственного пляжа. 1 Например, в отеле The Ritz Carlton Dubai 5* есть свой частный пляж протяжённостью 350 метров. 1