Почему бренд The Ritz-Carlton считается эталоном люксового гостиничного бизнеса?

Бренд The Ritz-Carlton считается эталоном люксового гостиничного бизнеса по нескольким причинам:

• Высокий уровень сервиса. www.luxuryabode.com vatel.rmat.ru Персонал проходит строгую программу обучения, которая акцентирует внимание на индивидуальном подходе к гостям. www.luxuryabode.com
• Свод корпоративных правил. vatel.rmat.ru Он прописан в «Золотых стандартах» — своде правил, который сотрудники всегда должны носить с собой. vatel.rmat.ru
• Инновации в сфере отельного бизнеса. vk.com Например, Цезарь Ритц, основатель бренда, первым установил отдельные ванные в каждом номере, одел официантов в белые галстуки и фартуки, подал идею разработать утренние и вечерние костюмы для обслуги. vk.com
• Фокус на устойчивости и вовлечённости в жизнь сообщества. www.luxuryabode.com Многие объекты бренда активно участвуют в местных благотворительных инициативах. www.luxuryabode.com