Некоторые ошибки в общении, которые могут мешать взаимопониманию между людьми:

• Слишком много подробностей. 1 Важно излагать основную мысль в самом начале разговора кратко и по существу. 1
• Лишние эмоции. 1 Каждый лишний всплеск эмоций уведёт от решения ситуации и заставит собеседника прекратить разговор или отнестись к нему менее серьёзно. 1
• Подтекст, которого нет. 1 Не стоит специально вчитываться в слова других и искать неоднозначных намёков. 1 Если всё же они есть, лучше спокойно уточнить, правильно ли вы поняли человека. 1
• Неуместная критика. 1 Проявляйте участие и сочувствие, ведь ошибки допускает каждый. 1
• Односложные ответы. 2 Если кто-то из участников беседы говорит только «да», «нет», «возможно» или произносит сухие короткие фразы, это может указывать на то, что он хочет побыстрее закончить разговор. 2
• Распространение излишнего позитива. 2 Если призывать человека смотреть только на светлую сторону событий, у него может возникнуть ощущение, что его чувства и тяжёлая реальность обесцениваются. 2
• Стремление во всём быть правым. 2 Если кто-то из собеседников решит, что другой должен с ним согласиться, общение перейдёт в дебаты. 2
• Быть всезнайкой. 2 Прежде чем делиться знаниями, стоит поинтересоваться у собеседников, насколько они разбираются в предмете и хотят ли они обсуждать эту тему. 2