Некоторые факторы, влияющие на атмосферу доверия при проведении деловых переговоров:

• Персонализация общения. 1 Люди более охотно идут на контакт, если чувствуют, что разговор направлен на них лично, а не на обезличенную аудиторию. 1 Для создания доверительной атмосферы можно использовать личные данные и интересы собеседника. 1
• Активное слушание и эмпатия. 1 Это позволяет собеседнику почувствовать, что его мнение важно и к нему внимательно относятся. 1 Важно не только слушать, но и понимать эмоции собеседника. 1
• Использование пауз и акцентов. 1 Паузы в разговоре помогают создать ритм, придают вес словам и позволяют собеседнику лучше осмыслить информацию. 1 Акцентирование ключевых моментов помогает выделить важные детали и привлечь внимание к самым значимым аспектам беседы. 1
• Честность, постоянство и предсказуемость в действиях. 3 Это важные элементы личного переговорного стиля. 3
• Тщательная подготовка к переговорам. 4 Важно изучить историю, культуру и интересы другой стороны. 4
• Чёткое обозначение своих самых важных уступок. 4 Это поможет завоевать доверие на переговорах. 4
• Демонстрация заинтересованности. 3 Можно попытаться выяснить позицию оппонента, задавать вопросы и показывать, что слушаешь его. 3