Конструктивное поведение может помочь в разрешении конфликта следующим образом:

• Обозначить свою собственную позицию и позицию оппонента. 5 Это позволит выявить мотивы и цели действий каждого, проанализировать ошибки и снизить негативное восприятие оппонента. 5
• Понять интересы и цели другого человека. 5 При этом не стоит их принимать или оправдывать. 5 Однако получение информации об оппоненте — один из ключевых моментов разрешения конфликта. 5
• Уменьшить негативные эмоции. 5 Нужно уметь контролировать эмоции, чтобы они не влияли на развитие конфликта. 5 Необходимо быть уравновешенным, не проявлять насилия и ярко выраженной агрессии. 5
• Объективно обсудить проблему. 5 Стороны должны уметь выяснить суть конфликта, увидеть проблемы и противоречия. 5
• Использовать стратегию сотрудничества. 4 Она ориентирована на понимание противоположной позиции, внимание к точке зрения оппонента и поиск устраивающего всех решения. 4 Благодаря такому подходу можно добиться взаимоуважения, взаимопонимания и доверия. 4

Также для разрешения конфликта можно привлечь третью сторону, например, посредника, который поможет сторонам учесть их взаимные интересы и потребности. 15