Коммуникативная компетентность и общая грамотность в общении — это разные понятия.

Коммуникативная компетентность — это обобщающее коммуникативное свойство личности, включающее в себя коммуникативные способности, знания, умения и навыки, чувственный и социальный опыт в сфере общения. 23 Она позволяет осуществлять общение: передавать, принимать, осмысливать информацию, воспринимать, понимать другого человека. 3

Общая грамотность в общении может включать в себя знание речевых норм, функционального использования языка, а также умение работать с информацией. 1

Таким образом, основное отличие в том, что коммуникативная компетентность предполагает более глубокий уровень владения навыками и умениями общения, включая способность устанавливать и поддерживать контакты с другими людьми, а также знание культурных норм и ограничений в общении 245.