Возможно, имелись в виду различия между претензионным письмом и исковым заявлением.

Претензионное письмо — это часть досудебного порядка урегулирования спора, когда стороны пытаются разрешить его без передачи дела в суд. 3 В таком письме сторона, которая считает, что другая сторона договора нарушила свои обязательства, указывает на нарушения и требует их устранить. 3

Исковое заявление — это документ, который подаётся в суд, если не удалось решить спор в досудебном порядке. 12 В иске нужно подробно описать спорную ситуацию, назвать требования и подкрепить их нормами закона. 2

Таким образом, разница между претензионным письмом и исковым заявлением в том, что первое — это этап до судебного разбирательства, а второе — сама процедура обращения в суд.

Для получения консультации по вопросам претензионно-исковой работы рекомендуется обратиться к юристу. 1