Какой процесс рассмотрения обращений граждан в Администрации Президента России?

Процесс рассмотрения обращений граждан в Администрации Президента России регулируется Управлением Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций. normativ.kontur.ru spravochnick.ru

Некоторые этапы процесса:

1. Поступление обращения. kamensk-uralskiy.ru Граждане могут обращаться в устном и письменном виде, а также направлять запросы о предоставлении информации, касающейся деятельности Президента. kamensk-uralskiy.ru
2. Регистрация письменного обращения. cyberleninka.ru Происходит в течение трёх дней с момента поступления. cyberleninka.ru
3. Направление обращения. cyberleninka.ru В течение семи дней со дня регистрации обращение направляется в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. cyberleninka.ru При этом гражданина уведомляют о переадресации обращения. cyberleninka.ru
4. Рассмотрение обращения. cyberleninka.ru Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. cyberleninka.ru
5. Направление ответа. cyberleninka.ru Ответ направляется заявителю, а также в приёмную, которая осуществляет контроль за результатами рассмотрения обращений. cyberleninka.ru

Результатом рассмотрения обращения может быть одно из следующих решений: cyberleninka.ru

• «Поддержано». cyberleninka.ru Предложение признано целесообразным, заявление или жалоба — обоснованными. cyberleninka.ru
• «Не поддержано». cyberleninka.ru Предложение признано нецелесообразным, заявление или жалоба — необоснованными и не подлежащими удовлетворению. cyberleninka.ru
• «Разъяснено». cyberleninka.ru По результатам рассмотрения предложения, заявления или жалобы заявитель проинформирован о порядке их реализации или удовлетворения. cyberleninka.ru

Деятельность по рассмотрению обращений граждан к Президенту РФ регламентируется Конституцией РФ, Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Указом Президента РФ «Об Управлении Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций» и другими нормативными актами. kamensk-uralskiy.ru