В чем заключается принцип случайности в системах массового обслуживания?

Принцип случайности в системах массового обслуживания (СМО) заключается в том, что заявки поступают в систему в случайные моменты времени и обслуживаются в течение случайного времени. infourok.ru modelirovanie2009.narod.ru

Это приводит к тому, что в некоторые периоды на входе СМО скапливается большое число заявок (они либо становятся в очередь, либо покидают СМО необслуженными), в другие же периоды СМО работает с недогрузкой или вообще простаивает. infourok.ru

Таким образом, все параметры, описывающие СМО, являются случайными величинами или функциями, поэтому такие системы относятся к стохастическим системам. modelirovanie2009.narod.ru