Как рассчитывается среднее время ожидания в системах массового обслуживания?

Среднее время ожидания в системах массового обслуживания (СМО) определяется как суммарная продолжительность ожидания всех заявок, покинувших очередь, разделённая на их количество. r1ban.ru

До тех пор, пока заявка не покинет очередь, она не влияет на этот показатель. r1ban.ru

Важно учитывать, что все величины, связанные с расчётом среднего времени ожидания, носят среднестатистический характер, то есть реализуются «в среднем» при продолжительном времени устойчивой работы СМО. ieml-math.narod.ru

Формулы для расчёта среднего времени ожидания различаются для разных типов СМО. ieml-math.narod.ru