В чём отличие модели Киркпатрика от модели ROI Филлипса?

Основное отличие модели Киркпатрика от модели ROI Филлипса заключается в подходах к оценке эффективности обучения. 15

Модель Киркпатрика состоит из четырёх уровней: 1

1. Реакция. 1 Оценивается реакция сотрудников на обучение. 1 Обычно обратная связь фиксируется с помощью опросов, анкет или интервью. 1
2. Обучение. 1 Измеряются знания или навыки, приобретённые сотрудниками во время обучения. 1 Это могут быть результаты тестов или изменения показателей эффективности работы. 1
3. Поведение. 1 Оценивается, как обучение влияет на методы работы сотрудников, их поведение и отношение. 1
4. Результаты. 1 Отслеживаются ощутимые результаты обучения. 1 Это может быть снижение затрат, повышение качества работы, производительности или удержание сотрудников. 1

Модель ROI Филлипса расширяет модель Киркпатрика и добавляет пятый уровень — рентабельность инвестиций (ROI). 45 На нём происходит анализ финансовой выгоды от корпоративных программ развития. 5

Таким образом, модель Филлипса не только позволяет определить, дало ли обучение результат или нет, но и отвечает на вопрос почему. 5 Например, если после занятий ничего не изменилось, модель Киркпатрика укажет только на их низкую эффективность, в то время как модель Филлипса поможет выявить причины такой ситуации. 5