Какие метрики определяют доступность IT-систем?

Некоторые метрики, которые определяют доступность IT-систем:

• Uptime — время бесперебойной работы сервиса. www.braintools.ru
• Latency (задержка) — время отклика системы на запрос пользователя. www.braintools.ru
• Error rate (процент ошибок) — количество неудачных запросов по отношению к общему числу обработанных. www.braintools.ru
• Throughput (пропускная способность) — объём данных, который система может обработать за единицу времени. www.braintools.ru
• Время восстановления RTO (Recovery Time Objective) — время, в течение которого приложение должно быть восстановлено, или максимальное время недоступности сервиса. www.cta.ru
• Точка восстановления RPO (Recovery Point Objective) — определяет максимально допустимые потери данных и транзакций. www.cta.ru
• Совокупная стоимость владения TCO (Total Cost of Ownership) — прямые и косвенные затраты, связанные с достижением параметров RTO и RPO в течение срока жизни приложения. www.cta.ru
• Среднее время отладки MTTR (Mean Time to Repair) — среднее время, которое уходит на отладку элемента конфигурации или ИТ-услуги после отказа. eopearhiiv.edu.ee
• Среднее время безотказной работы MTBF (Mean Time Between Failure) — метрика надёжности, это среднее время, в течение которого элементы конфигурации или ИТ-услуги работают без сбоев. eopearhiiv.edu.ee
• Среднее время между системными инцидентами MTBSI (Mean Time Between System Incidents) — метрика надёжности, это среднее время от начала отказа системы или ИТ-услуги и до начала следующего отказа. eopearhiiv.edu.ee