Некоторые методы для оценки погрешности в маркетинговых исследованиях:

• Вычисление математической погрешности. 3 Она бывает абсолютной, относительной и приведённой. 3 Абсолютная погрешность — это разница между вычисляемым и истинным значением. 3 Относительная погрешность вычисляется в процентном соотношении истинного значения и полученного. 3 Приведённая погрешность даёт разницу между нормирующей шкалой и полученными данными, то есть между эталонными и полученными значениями. 3
• Оценка устойчивости измерений. 4 Для этого проводят повторное тестирование, включают в анкету эквивалентные вопросы по той же проблеме, но сформулированные по-другому, или разделяют выборку на две части и сравнивают ответы на вопросы двух групп респондентов. 45
• Использование специальных статистических критериев для определения грубых ошибок. 45 Особенно важно это для выборок малых объёмов: не исключённые из анализа, грубые ошибки существенно искажают параметры выборки. 5

Также для оценки достоверности измерений часто используют несколько различных методов или источников получения информации. 4 Например, после письменного заполнения анкет ряду респондентов из первоначальной выборки дополнительно задают те же вопросы по телефону. 4