Какие методы используются для анализа данных в сфере коммуникаций?

Для анализа данных в сфере коммуникаций используют разные методы, среди них:

• Фокус-группы. topfacemedia.com Метод помогает понять реакцию аудитории на сообщения и креативы бренда. topfacemedia.com
• Анализ контента. topfacemedia.com Включает отслеживание упоминаний бренда в интернете, сообщений в соцсетях и отзывов пользователей. topfacemedia.com Позволяет понять, как аудитория воспринимает бренд, какие эмоции он вызывает. topfacemedia.com
• Оценка лояльности клиентов. topfacemedia.com Например, индекс потребительской лояльности (NPS) — инструмент оценки удовлетворённости и энтузиазма клиентов по отношению к компании. topfacemedia.com
• Ключевые показатели эффективности (KPI). topfacemedia.com Один из самых точных способов измерить, насколько успешны маркетинговые коммуникации. topfacemedia.com К таким показателям относятся, например, подсчет прибыли, определение доли рынка, процентный рост аудитории. topfacemedia.com
• Количественные методы. cyberleninka.ru Подразумевают статистическую обработку данных. cyberleninka.ru К ним относятся опросы и анкетирование. cyberleninka.ru
• Качественные методы. cyberleninka.ru Информацию получают путём наблюдения за поведением потребителя и его реакцией. cyberleninka.ru Анализ данных проводят без участия компьютерных технологий. cyberleninka.ru
• Моделирование. moodle.kstu.ru studfile.net Изучение объекта путём создания и исследования его копии, замещающей оригинал с определённых сторон, интересующих исследователя. moodle.kstu.ru studfile.net
• Системный подход. moodle.kstu.ru studfile.net Объект рассматривается как некоторое множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные интегральные свойства данного множества. moodle.kstu.ru
• Метод сравнения. moodle.kstu.ru studfile.net Основан на суждениях о сходстве или различии объектов. moodle.kstu.ru studfile.net С его помощью выявляются их качественные и количественные характеристики. moodle.kstu.ru studfile.net