Некоторые инструменты анализа стейкхолдеров, которые используются в современном проектном менеджменте:
- Таблица сопоставления заинтересованных сторон. 1 Позволяет визуализировать стейкхолдеров на основе их влияния и интересов. 1
- Таблица полномочий и интересов. 1 Классифицирует заинтересованные стороны в соответствии с их полномочиями и интересами в проекте. 1
- Ментальная карта. 1 Помогает нарисовать картину взаимоотношений и поведения стейкхолдеров. 1
- SWOT-анализ. 1 Позволяет оценить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы каждой группы заинтересованных сторон. 1
- Коммуникационная матрица. 1 Описывает коммуникационные потребности и предпочтения стейкхолдеров. 1
- Программное обеспечение для взаимодействия с заинтересованными сторонами. 1 Автоматически идентифицирует стейкхолдеров и взаимодействует с ними. 1
- Инструмент анализа социальных сетей. 1 Помогает определить ключевых стейкхолдеров и неформальные взаимодействия между ними. 1
- Инструмент опроса и обратной связи. 1 Позволяет собирать отзывы от стейкхолдеров для анализа вовлечённости. 1
Также для выявления потребностей и интересов стейкхолдеров используют интервью, мозговой штурм и опросы. 3