В чём отличие розничного обслуживания от корпоративного?

Некоторые отличия розничного обслуживания от корпоративного:

• Тип клиентов. msksale.group В розничном обслуживании — отдельные люди, в корпоративном — компании или их отделы. msksale.group
• Объём сделок. academy-of-capital.ru Даже скромные по меркам корпоративного сектора заказы превышают розничные продажи. academy-of-capital.ru
• Длительность сделки. academy-of-capital.ru При работе с корпоративными клиентами цикл продаж может растянуться на 1–3 месяца. academy-of-capital.ru
• Система принятия решений. academy-of-capital.ru В корпоративных структурах решения принимаются коллегиально: нужно наладить контакт с различными участниками процесса — от закупщиков до топ-менеджмента и юристов. academy-of-capital.ru
• Стандарты качества. academy-of-capital.ru Корпоративные заказчики предъявляют повышенные требования к партнёрству: их приоритетами являются полная прозрачность договорных отношений, соблюдение установленных сроков поставки, экспертный уровень обслуживания. academy-of-capital.ru
• Подход к обслуживанию. academy-of-capital.ru В корпоративном секторе для работы с ключевыми клиентами создаются специализированные подразделения сервисных продаж, где каждому клиенту присваивается персональный менеджер. academy-of-capital.ru В розничном секторе, как правило, невозможно индивидуальное обслуживание каждого клиента. spravochnick.ru