Почему происходит отток клиентов из крупных финансовых учреждений?

Некоторые причины оттока клиентов из крупных финансовых учреждений:

• Неудовлетворительное качество обслуживания. notebooks.githubusercontent.com Клиенты, у которых есть деньги на счету, могут ожидать более высокого уровня сервиса и внимания со стороны банка. notebooks.githubusercontent.com Если этого не происходит, они могут перейти к другому банку. notebooks.githubusercontent.com
• Высокие процентные ставки на кредиты. notebooks.githubusercontent.com Клиенты могут обратить внимание на высокие процентные ставки на кредиты, которые предлагает банк, и решить воспользоваться услугами другого банка. notebooks.githubusercontent.com
• Низкая доходность вкладов и инвестиционных продуктов. notebooks.githubusercontent.com Клиенты могут ожидать более высокой доходности от своих вкладов и инвестиционных продуктов. notebooks.githubusercontent.com Если банк не может предложить им такую доходность, они могут решить перейти к другому банку. notebooks.githubusercontent.com
• Удобство и качество онлайн-банкинга. notebooks.githubusercontent.com Если банк не предоставляет удобные и качественные онлайн-сервисы, клиенты могут решить перейти к другому банку. notebooks.githubusercontent.com
• Изменение потребностей и предпочтений. pro.rbc.ru Если основное предложение банка не соответствует этим потребностям, у клиента остаётся не так много вариантов. pro.rbc.ru
• Привлекательные предложения конкурентов. www.adventum.ru Конкуренты могут предлагать необязательно более дешёвые, но более привлекательные варианты. www.adventum.ru