Несколько причин, по которым британская сеть Starbucks стала мировым лидером в сфере кофейного бизнеса:

• Фокус на качестве продукции. 2 Компания покупает высококачественные зёрна кофе и обжаривает их с особым вниманием. 1 Также Starbucks устанавливает партнёрские отношения с фермерами, что позволяет не только получать лучшие зёрна, но и поддерживать устойчивое сельское хозяйство. 1
• Развитие концепции кофейни. 1 В начале 1980-х годов Starbucks начал развивать концепцию кофейни, где клиенты могли не только приобрести свежий кофе, но и наслаждаться им на месте. 1
• Расширение сети. 1 В 1987 году Starbucks начал расширяться за пределы Сиэтла и открыл свой первый магазин за пределами штата — в Чикаго. 1
• Интернационализация. 1 В начале 1990-х годов Starbucks начал активную международную экспансию. 1 Компания успешно адаптировала свою концепцию к различным культурам и странам, и её магазины стали популярными во многих частях мира. 1
• Диверсификация продуктов. 1 Помимо кофе, Starbucks предлагает широкий ассортимент напитков, включая чай, холодные напитки, соки и многое другое. 1
• Развитие программ лояльности. 1 Программа My Starbucks Rewards позволяет клиентам накапливать баллы за каждую покупку и обменивать их на бесплатные напитки и еду. 1 Это способствует удержанию постоянных клиентов и стимулирует частые посещения. 1
• Экологическая и социальная ответственность. 1 Компания внедрила множество программ по устойчивости, такие как уменьшение отходов, увеличение эффективности использования энергии и поддержка фермеров, выращивающих кофе. 1