Некоторые способы поощрения лояльности, которые используются в современных банках:
- Дисконтные карты. 1 Дают клиентам скидки на определённый ассортимент товаров и услуг. 1
- Бонусы. 1 Могут предоставляться как за отдельные покупки, так и за постоянное пользование услугами банка. 1 Бонусные баллы можно использовать для покупки различных товаров и услуг, а также для оплаты комиссий и процентов по кредитам. 1
- Кэшбэк. 15 Клиенты получают назад определённый процент от суммы потраченных денег. 1 Обычно кэшбэк начисляется на специальный счёт, который можно использовать для покупки других товаров или услуг. 1
- Многоуровневые программы. 15 Используют систему уровней, чтобы стимулировать клиентов к большей активности. 1 Клиенты получают бонусы за каждый достигнутый уровень и могут использовать их для покупки товаров и услуг. 1
- Промокоды. 1 Их можно использовать при покупке товаров и услуг, чтобы получить скидку или другое бонусное вознаграждение. 1 Промокоды могут распространяться через рассылку по электронной почте, SMS-сообщения и социальные сети. 1
- Платные подписки. 1 Банк предлагает клиентам доступ к дополнительным услугам и сервисам в обмен на ежемесячную плату. 1
- Закрытый клуб. 15 Привилегированная программа лояльности, которая предназначена для самых ценных клиентов банка. 1 В рамках такой программы клиенты получают доступ к эксклюзивным услугам и продуктам, а также к индивидуальному обслуживанию. 1
- Геймификация. 24 Применяется для создания интересных и занимательных заданий и игр, которые стимулируют участие клиентов в программе лояльности. 1