Какие основные причины ошибок при сверке итогов в платежном терминале?

Некоторые основные причины ошибок при сверке итогов в платёжном терминале:

• Отсутствие связи с банком. www.tbank.ru astral.ru К нарушению соединения могут привести технические работы на банковском сервере или проблемы с подключением терминала к интернету. astral.ru
• Неточное количество операций. www.tbank.ru Если с момента последней сверки не проходило ни одной операции, хотя на самом деле они были, возможно, кто-то сверил итоги раньше. www.tbank.ru
• Пропала кнопка «Сверка итогов». www.tbank.ru Это может происходить, когда терминал интегрирован с кассой, и все операции идут через неё. www.tbank.ru В таком случае нужно отключить терминал от кассы. www.tbank.ru
• Неточная сумма сверки. www.tbank.ru Она формируется из всех операций, которые проходили с момента последней сверки. www.tbank.ru Если сумма больше ожидаемой, возможно, сотрудник не сверил итоги. www.tbank.ru Если сумма меньше ожидаемой, возможно, сотрудник сверил итоги раньше оговорённого срока. www.tbank.ru
• Технические неисправности терминала. www.vbr.ru Также к возможным причинам относятся устаревшие библиотеки, некорректное взаимодействие сканера и терминала, программные ошибки, в том числе проблемы с файлами. www.vbr.ru
• Ошибки со стороны кассира, например, неверно указанная сумма или валюта операции. www.vbr.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в техническую поддержку банка-эквайера. www.vbr.ru