Формальные организации взаимодействуют с неформальными в современной бизнес-среде следующим образом:

• Неформальные организации являются неотъемлемой частью формальных. 1 Они возникают внутри формальной организации, когда люди взаимодействуют за пределами своих официально определённых ролей. 2 Эти объединения влияют на качество деятельности и организационную эффективность. 1
• Неформальные каналы коммуникации помогают формальной организации. 1 Они дополняют формальную систему обмена информацией. 1 Например, благодаря неформальной структуре менеджеры высшего уровня могут знать реальные отзывы сотрудников о различных политиках, планах и их опыте работы. 2
• Неформальные организации могут способствовать достижению организационных целей. 2 Они компенсируют недостатки формальной организации и обеспечивают обратную связь об опыте работы. 2

Чтобы эффективно взаимодействовать с неформальными организациями, руководство должно признать их существование, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, учитывать эффективность их решений, разрешать неформальным группам участвовать в принятии решений. 1