Бэк-офис влияет на общую эффективность компании следующим образом:

• Обеспечивает эффективную работу фронт-офиса с клиентами. 1 Сотрудники бэк-офиса выполняют административные функции, необходимые для ведения бизнеса, и играют ключевую роль в обеспечении эффективной работы фронт-офиса с клиентами. 1
• Оптимизирует затраты. 1 Отдельное помещение для повседневной работы бэк-офиса позволяет сэкономить на аренде, а возможность перевести часть сотрудников на удалённую работу — на оборудовании и аренде. 12
• Позволяет привлечь квалифицированные рабочие кадры. 1 Учреждение отделения в соседнем регионе и привлечение кадров оттуда даёт возможность сформировать кадровый резерв и сократить расходы компании. 12
• Защищает конфиденциальность бизнес-информации. 1 Отдельное помещение для бэк-офиса помогает предотвратить утечку информации и отвлечение сотрудников от основных задач. 1

Кроме того, внедрение цифровых платформ для управления бэк-офисом позволяет на основе объективных данных определить реальный объём работы, выполняемой вспомогательными подразделениями, сбалансировать нагрузку между сотрудниками подразделения и усовершенствовать систему оплаты труда. 3