Чем отличается архитектура бэк-офисов от фронт-офисов?

Основное отличие архитектуры бэк-офисов от фронт-офисов заключается в их функциях и взаимодействии с клиентами. mazer.dev www.wallstreetmojo.com

Фронт-офис отвечает за взаимодействие с клиентами, а также за маркетинг и продажи. fisgroup.ru www.wallstreetmojo.com Сотрудники этого подразделения используют личные и дистанционные каналы обслуживания: отделение компании, банкоматы, мобильный или интернет-банкинг, платёжные терминалы и другие. fisgroup.ru Главная задача фронт-офиса — генерировать доход и увеличивать выручку компании. www.wallstreetmojo.com

Бэк-офис — невидимая для партнёров и клиентов часть бизнеса. secrets.tbank.ru Сотрудники этого подразделения обеспечивают важные бизнес-процессы, например, отвечают за работу сайта или приложения, маркетинговую стратегию, оформление документации. secrets.tbank.ru Бэк-офис не имеет прямого контакта с клиентами. mazer.dev www.wallstreetmojo.com Главная цель этого отдела — планировать, контролировать и улучшать текущие бизнес-процессы. electroneek.com

Таким образом, фронт-офис фокусируется на внешних процессах, связанных с продажей продуктов и услуг, а бэк-офис — на внутренних деталях работы компании. mazer.dev