Кредитные операции с клиентами — это совокупность отношений между кредитором и заёмщиком (дебитором), при которых кредитор предоставляет заёмщику определённую сумму денежных средств на условиях возвратности, срочности и платности. 12

Банковские кредитные операции подразделяются на две большие группы: 2

1. Активные, когда банк выступает в лице кредитора, выдавая ссуды. 2
2. Пассивные, когда банк выступает в роли заёмщика (дебитора), привлекая деньги от клиентов и других банков на условиях платности, срочности и возвратности. 2

Выделяются и две основные формы осуществления кредитных операций: ссуды (кредиты) и депозиты (вклады). 12 Предоставление клиентам ссуд и межбанковского кредита, а также размещение в других банках депозитов представляют собой осуществление банком активных кредитных операций, а размещение клиентами в данном банковском учреждении депозитов и получение банком межбанковского кредита относятся к пассивным кредитным операциям. 1