Чем отличаются опережающие и запаздывающие ключевые показатели эффективности?

Опережающие и запаздывающие ключевые показатели эффективности (KPI) отличаются по скорости получения результатов. practicum.yandex.ru

Запаздывающие показатели отражают фактические результаты за прошедший период. developers.sber.ru 5oclick.ru Например, объём продаж в прошлом месяце, количество новых клиентов или часов, потраченных на решение определённой задачи. 5oclick.ru Их легко рассчитать, достаточно изучить статистику за период. developers.sber.ru

Опережающие показатели — это будущие показатели, к которым нужно стремиться, чтобы достичь глобальной цели. developers.sber.ru Например, если цель — рост продаж, то опережающим ключевым показателем может быть привлечение новых клиентов. developers.sber.ru Опережающие показатели дать возможность оперативно управлять ситуацией и демонстрируют прогресс в достижении поставленных целей. 5oclick.ru

Таким образом, основное отличие в том, что запаздывающие показатели показывают, чего уже достигли, а опережающие прогнозируют будущие достижения. 5oclick.ru

Пользователь

Время добавления