Выделяют пять групп ключевых показателей эффективности (KPI) в бизнесе: 1

1. КПЭ результата. 1 Отражают, чего и в каком количестве удалось достичь. 1
2. КПЭ расходов. 1 Показывают, сколько ресурсов затрачено на достижение результата. 1
3. КПЭ функционирования. 1 Оценивают, насколько процесс достижения цели соответствовал регламентам, нормам и стандартам. 1
4. КПЭ производительности. 1 Рассчитываются как соотношение достигнутых результатов к потраченному времени. 1
5. КПЭ эффективности. 1 Показывают соотношение результатов к потраченным ресурсам. 1

Также ключевые показатели эффективности можно разделить на два вида — оперативные и стратегические: 4

• Оперативные используются в текущей деятельности предприятия и его подразделений. 4 К ним относятся показатели, характеризующие эффективность организации производства, объёмы поставки сырья, качество изготавливаемой продукции. 4
• Стратегические отражают результат деятельности предприятия за текущий период. 4 Они дают возможность компании скорректировать планы на следующий период. 4 К стратегическим показателям можно отнести показатели эффективности деятельности предприятия (например, рентабельность). 4