Операционные бизнес-процессы и вспомогательные процессы отличаются целями и функциями в организации.

Операционные бизнес-процессы связаны с ежедневной деятельностью компании и обеспечивают её стабильность и эффективность. 1 Эти процессы напрямую влияют на прибыль организации, чаще всего это производство продукции, оказание услуг и продажи. 3

Вспомогательные бизнес-процессы не приносят непосредственного дохода компании, но играют важную роль в её успешной работе. 2 Они обеспечивают поддержку основных процессов и включают задачи, которые нужны для эффективного функционирования организации. 1

Таким образом, операционные процессы связаны с основной деятельностью компании и её прибылью, а вспомогательные процессы обеспечивают работу организации и влияют на успех основных процессов. 12