Основное отличие основных процессов от вспомогательных в бизнес-модели организации заключается в их функциях и роли в работе компании.

Основные процессы напрямую связаны с производством и продажей товаров или услуг, от них зависит прибыль компании. 15 Эти процессы создают добавочную стоимость, их результат добавляет ценность конечному продукту. 2 Примеры основных процессов: закупка сырья, производство продукции, поиск дистрибьюторов. 3

Вспомогательные процессы не приносят непосредственного дохода компании, но играют важную роль в её успешной работе. 1 Они обеспечивают работу основных процессов, не взаимодействуют напрямую с продукцией или услугами, но обеспечивают ресурсами всю деятельность организации. 2 Примеры вспомогательных процессов: управление персоналом, IT-поддержка, бухгалтерия или юридическое сопровождение. 1

Таким образом, основные процессы формируют основу для существования и развития компании, а вспомогательные процессы критически важны для успешного функционирования организации в целом. 2