Несколько возможных причин, по которым в KFC очередь больше, чем в McDonald's:

• Оптимизация работы ресторанов. 1 В McDonald's всегда есть в наличии уже приготовленные бургеры, поэтому посетитель может подойти, сделать заказ и получить его моментально. 1 В KFC же заказчикам приходится ждать, пока им соберут бургер (исключение — курица, её готовят заблаговременно). 1
• Недостаток персонала. 2 Возможно, в KFC сотрудников меньше, чем касс, что приводит к образованию очередей. 2

Также есть мнение, что очереди нужны, так как они показывают востребованность товара и подталкивают других людей покупать его. 2

Таким образом, причина больших очередей в KFC может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств.