Несколько возможных причин, по которым в KFC очередь больше, чем в McDonald's:
  - Оптимизация работы ресторанов.                                                                          yandex.ru                       В McDonald's всегда есть в наличии уже приготовленные бургеры, поэтому посетитель может подойти, сделать заказ и получить его моментально.                                                                          yandex.ru                       В KFC же заказчикам приходится ждать, пока им соберут бургер (исключение — курица, её готовят заблаговременно).                                                                          yandex.ru                      
- Недостаток персонала.                                                                          pikabu.ru                       Возможно, в KFC сотрудников меньше, чем касс, что приводит к образованию очередей.                                                                          pikabu.ru                      
Также есть мнение, что очереди нужны, так как они показывают востребованность товара и подталкивают других людей покупать его.                                                                          pikabu.ru                      
 Таким образом, причина больших очередей в KFC может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств.