Если в интернет-магазине YULSUN пришёл испорченный товар, можно потребовать возврата денежных средств. 2 В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» платёж может быть возвращён на банковскую карту, с которой производилась оплата. 13

Для оформления возврата необходимо предварительно согласовать его в магазине. 4 При оформлении запроса нужно предоставить фотографии товара, копии документов и другие доказательства, подтверждающие причину возврата. 4 К документам, которые необходимо приложить, относятся:

• заявление на возврат; 4
• копию товарного чека или товарной накладной; 4
• в случаях установки товара на автомобиль — копии заказ-нарядов на работы по установке и снятию товара; 4
• копию сертификата соответствия станции технического обслуживания, где производилась установка товара; 4
• правильно заполненный гарантийный талон (при наличии); 4
• фотографию товара, на которой виден дефект, по которому предъявляется претензия. 4

Запрос на возврат, в зависимости от его сложности и полноты данных, внесенных покупателем, обрабатывается в течение 30 рабочих дней. 4 После обработки менеджер связывается с покупателем для извещения «Возврат возможен» или «Возврат не возможен». 4

При согласованном возврате и выполнении всех условий сумма возврата за товар зачисляется на счёт покупателя в личном кабинете магазина в течение 3-х дней с момента поступления товара и требуемых документов для возврата. 4

Порядок возврата средств можно уточнить у администрации интернет-магазина. 1