Для защиты прав покупателя при международных онлайн-покупках можно воспользоваться следующими способами:

1. Написать претензию в адрес продавца. 2 На некоторых сайтах есть специальная форма для разрешения подобных ситуаций. 2 Если её нет, претензию нужно направить на юридический адрес продавца. 2
2. Обратиться в платёжную систему. 2 Нужно представить доказательства того, что продавец не исполнил свои обязательства по возврату денежных средств за некачественный товар. 2 Если претензию обосновали, представители платёжной системы обратятся в банк с просьбой вернуть деньги. 2
3. Написать жалобу в Роспотребнадзор. 5 Если у интернет-магазина в России есть представительство или дочерняя компания, можно попробовать для начала написать жалобу в Роспотребнадзор. 5 Инспекторы ведомства могут вынести предписание об устранении нарушений, а также оштрафовать российское подразделение интернет-магазина. 5
4. Подать иск в российский суд. 5 Если инспекторы Роспотребнадзора не смогли помочь, то можно подать иск в российский суд. 5

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.