Разница между субъективным мнением и клеветой в отзывах клиентов заключается в следующем:

• Субъективное мнение — это субъективная оценка какого-то явления, события или человека, высказанная на основе опыта, знаний, убеждений и подкреплённая фактами. 8 Например, если клиент пишет: «Номера в вашем отеле ужасные, похоже на сарай, а не пятизвёздочный отель», то это субъективное мнение конкретного человека. 9
• Клевета — это распространение заведомо ложной информации о ком-то или чём-то с целью причинить вред человеку или его бизнесу. 8 Клевета не имеет никакого отношения к правде и может быть использована для дискредитации, унижения чести, умаления достоинства и/или порочения деловой репутации. 8

Таким образом, главное отличие в том, что личное мнение может быть подтверждено фактами и не является целью причинения вреда, в то время как клевета направлена на подрыв достоинства и репутации другого лица. 48

Признать высказывание клеветой или порочащим деловую репутацию может только суд. 1