В чем разница между горячими, теплыми и холодными лидами в контексте лидогенерации?

В контексте лидогенерации разница между горячими, тёплыми и холодными лидами заключается в степени готовности потенциального клиента к покупке: marketolog.mts.ru reffection.ru

1. Холодные лиды — это пользователи, которые ранее не взаимодействовали с компанией, но, возможно, видели её рекламу. marketolog.mts.ru Такие лиды только изучают рынок, ищут возможные решения своей проблемы или только задумываются о покупке. marketolog.mts.ru Чаще всего они не готовы покупать прямо сейчас. marketolog.mts.ru Стратегия работы с холодными лидами — донести до них ценность продукта, сформировать потребность в нём. reffection.ru
2. Тёплые лиды — это пользователи, которые знают про бренд, продукты и услуги. marketolog.mts.ru Такая аудитория скорее всего сравнивает предложение компании с конкурентами, поэтому охотно контактирует с менеджером, задаёт много вопросов о преимуществах и возможных скидках. marketolog.mts.ru Основная задача компании в работе с тёплыми лидами — отвоевать клиента у конкурентов, обосновать, почему человек должен выбрать именно её продукт. reffection.ru
3. Горячие лиды — это пользователи, которые уже изучили продукт и понимают, как он может решить их задачу. marketolog.mts.ru Их интересуют вопросы, связанные с приобретением товара, например условия доставки или способы оплаты. marketolog.mts.ru Таких клиентов достаточно лишь побудить к действию. reffection.ru Например, вовремя позвонить и объяснить, как оформить заказ, какие есть способы оплаты, как приобрести расширенную гарантию. reffection.ru

Для каждой группы лидов подбирается своя стратегия взаимодействия. reklama.tochka.com