Телефон жутко тормозит, аккумулятор быстро садится, можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он на гарантии?

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Да, можно сдать телефон обратно в магазин, если он на гарантии, при обнаружении в нём недостатков. prav.mos.ru {8-host}

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара, к которому относится телефон, потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. base.garant.ru morgau.cap.ru

По истечении этого срока требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: base.garant.ru

• обнаружение существенного недостатка товара; base.garant.ru
• нарушение установленных сроков устранения недостатков товара; base.garant.ru
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. base.garant.ru

Для обращения к продавцу необходимо составить письменную претензию, в которой нужно описать, какие именно недостатки обнаружены в товаре, и указать свои требования. prav.mos.ru

Если продавец не отвечает на претензию или письменно отказывается исполнять требования, можно обратиться в судебную инстанцию с исковым заявлением. {6-host}