Можно ли сдать телефон в течении 14 дней после покупки?

По общему правилу технически сложные товары надлежащего качества, к которым относится телефон, не подлежат возврату и обмену в течение 14 дней после покупки. epp.genproc.gov.ru 33.rospotrebnadzor.ru

Однако неисправный телефон можно вернуть в течение 15 дней со дня покупки при наличии в нём любого недостатка. www.zashchita-prav-potrebitelei.ru {6-host} При этом согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» можно потребовать возврата денег, обменять телефон, потребовать ремонта или снижения цены. www.zashchita-prav-potrebitelei.ru

После 15 дней вернуть телефон по гарантии можно при наличии одного из следующих условий: www.zashchita-prav-potrebitelei.ru

• в устройстве есть существенный недостаток; www.zashchita-prav-potrebitelei.ru
• нарушены сроки гарантийного ремонта (срок до 45 дней); www.zashchita-prav-potrebitelei.ru
• телефон находится в гарантийном ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году вследствие неоднократного ремонта. www.zashchita-prav-potrebitelei.ru

Для реализации законных прав нужно предъявить претензию (заявление) на возврат мобильного телефона. www.zashchita-prav-potrebitelei.ru Срок удовлетворения претензии на возврат денег — 10 дней, на обмен — от 7 до 20 дней. www.zashchita-prav-potrebitelei.ru

Если продавец отказывает в возврате, можно обратиться с исковым заявлением в суд (согласно статье 17 Закона «О защите прав потребителей»). www.zashchita-prav-potrebitelei.ru