Как вернуть смартфон в магазин в течение 14 дней?

Вернуть смартфон в течение 14 дней без объяснения причин нельзя, так как смартфоны относятся к технически сложным товарам, которые нельзя вернуть просто потому, что они не понравились. journal.sovcombank.ru pravoved.ru

Вернуть смартфон можно только в случае, если в нём есть брак или дефект. hi-tech.mail.ru Для этого нужно: hi-tech.mail.ru

1. Обратиться к продавцу с заявлением. hi-tech.mail.ru Продавец попросит написать заявление, чтобы официально принять телефон. hi-tech.mail.ru
2. Передать дефектный телефон продавцу. hi-tech.mail.ru Желательно предоставить аппарат с коробкой, чеками и документами. hi-tech.mail.ru Но если чеков или коробки нет, продавец не имеет права отказать. hi-tech.mail.ru
3. Дождаться результатов экспертизы. hi-tech.mail.ru В случае обнаружения брака можно получить новый аналогичный смартфон или вернуть деньги, потраченные на его покупку. hi-tech.mail.ru

Рассчитывать на возврат средств можно лишь в случае, если смартфон сломался не по вине покупателя. journal.sovcombank.ru Если, например, он уронил устройство в воду или разбил экран, претензии к продавцу будут необоснованны. journal.sovcombank.ru

Если продавец не хочет возвращать деньги или менять смартфон, можно составить претензию, обратиться в Роспотребнадзор или в суд. hi-tech.mail.ru journal.sovcombank.ru