Ситилинк не вернул деньги. Что делать?

Если «Ситилинк» не вернул деньги, можно предпринять следующие шаги:

1. Потребовать объяснение в письменном виде. els24.com Как правило, в возврате отказывают, если нарушаются условия или сроки возврата товара, либо у него есть дефекты, появившиеся при непосредственном использовании. els24.com
2. Обратиться в службу поддержки «Ситилинк». assistentus.ru Это можно сделать по телефону, по электронной почте или через специальную форму обратной связи на сайте компании. assistentus.ru В обращении нужно указать все детали проблемы, дать описание ситуации и приложить доказательства. assistentus.ru
3. Если компания не реагирует на жалобу или предоставляет недостаточное решение, можно подать жалобу в территориальное подразделение Роспотребнадзора. assistentus.ru els24.com Согласно закону, её должны рассмотреть в 30-дневный срок. els24.com
4. Если продавец не хочет возвращать деньги, можно подать в суд исковое заявление. els24.com В нём нужно перечислить требования, в том числе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть средства, уплаченные за товар. els24.com К исковому заявлению потребуется приложить копию удостоверения личности и документа, который подтвердит факт покупки техники в магазине. els24.com

Для составления претензии и подготовки искового заявления рекомендуется обратиться к юристу.