Да, в Wildberries проверяют товар. 12 Проверка проводится в пунктах выдачи в присутствии представителя маркетплейса, и покупатель имеет право вскрыть упаковку, проверить товар на целостность и отсутствие брака. 1

Кроме того, если после получения товара обнаружилось несоответствие заявленной комплектации или брак, можно оформить возврат через онлайн-форму в личном кабинете. 3 Для этого нужно снять видео, подробно описывающее неисправность или брак, приложить фотографии и описать словами проблему как можно детальнее. 3

Также в 2022 году в Wildberries запустили пилотный проект по верификации качественной продукции, в рамках которого проверяют социально значимые товары: продукты питания, детские товары, товары первой необходимости и косметику. 5 Для подтверждения качества продукции продавец указывает в карточке товара сертификат и срок его действия, а проверка осуществляется через контролирующие органы Росаккредитации в автоматическом режиме. 5