Приём товара в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Ozon происходит следующим образом: 12

1. Продавец упаковывает заказ. 12 Нужно использовать чёрную или белую непрозрачную матовую упаковку или коробку. 12 Необходимо убедиться, что штрихкод на товаре или заводской упаковке совпадает с тем, что указан в карточке товара. 12 Можно использовать код производителя или сгенерировать собственный штрихкод в личном кабинете. 2 Также нужно приклеить этикетку с маркировкой, на которой будут указаны данные конечного пункта выдачи заказов или сортцентра. 12
2. Продавец получает штрихкод для приёмки. 12 Это можно сделать через приложение Ozon Seller. 2 Нужно перейти в раздел «Заказы», нажать «Перейти к отгрузкам», выбрать и подтвердить нужную отгрузку. 2 После этого штрихкод появится на экране автоматически. 2 Также можно создать штрихкод в личном кабинете самостоятельно — сделать скриншот или скачать его. 2
3. Продавец приезжает в ПВЗ в назначенный таймслот. 2 Нужно зайти в пункт приёма через клиентский вход и дождаться своей очереди к сотруднику. 2
4. Продавец показывает сотруднику штрихкод отгрузки и передаёт отправления. 12 Сотрудник сверяет информацию из своей системы с фактическим количеством посылок. 12
5. Если всё в порядке, приёмка подтверждается, а статусы отправлений в личном кабинете и в приложении Ozon Seller меняются на «Доставляется». 12

Если количество или список отправлений не совпадут с документами, например: 1

• Посылок меньше, чем в заявке, — сотрудник предложит поискать их в машине или сдать заказы на следующий день уже отдельной отгрузкой. 1
• Посылок больше, чем в заявке, — сотрудник вернёт лишние товары на месте. 1
• Посылки упакованы с нарушениями требований маркетплейса, — сотрудник откажет в приёмке. 1 В таком случае нужно назначить отгрузку на следующий день, а товары упаковать заново. 1

Проверка товара в ПВЗ Ozon происходит, когда клиент показывает штрихкод, а сотрудник его сканирует, смотрит, где лежит заказ, по базе в компьютере и находит товар на стеллаже. 4 Затем нужно проверить, что товар правильный и с ним всё в порядке. 4

Все процессы в ПВЗ Ozon происходят при условии фото- или видеофиксации. 5