Поддержка единого tone of voice на всех платформах важна по следующим причинам:

• Узнаваемость бренда. 1 Консистентность в использовании tone of voice помогает закрепить в сознании аудитории чёткий образ бренда. 1 Это особенно важно в условиях высокой конкуренции, когда необходимо выделяться и запоминаться. 1
• Доверие и лояльность. 1 Единый tone of voice создаёт ощущение стабильности и надёжности. 1 Когда бренд последовательно придерживается одной тональности общения, это вызывает доверие у пользователей, так как они знают, чего ожидать. 1
• Эффективная коммуникация. 1 Когда все сообщения оформлены в одном стиле, пользователи легче воспринимают информацию и быстрее понимают посыл бренда. 1
• Отстройка от конкурентов. 2 Уникальный и узнаваемый tone of voice помогает заявить о себе, привлечь внимание потребителей и запомниться им. 2