Корпоративная идентичность — это уникальная комбинация визуальных элементов, коммуникаций и поведения компании, которые отличают её от других предприятий. 2 Она включает в себя общий образ и личность организации, как её воспринимают сотрудники, клиенты и заинтересованные стороны. 2

Некоторые элементы корпоративной идентичности:

• Корпоративный дизайн. 12 Включает в себя название, логотип, цветовую палитру, визуальные элементы бренда и другие. 12
• Корпоративная коммуникация. 15 Охватывает широкий спектр корпоративных операций и деятельности, включая управление репутацией, платные и внутренние коммуникации, отношения со СМИ и общественностью. 5
• Корпоративное поведение. 1 Определяет, как компания ведёт себя как единое целое в различных условиях. 3

Важность корпоративной идентичности в современном маркетинге заключается в следующем:

• Дифференциация от конкурентов. 2 Сильная корпоративная идентичность помогает компании выделиться на рынке, выделив её уникальные характеристики и предложения. 2
• Создание осведомлённости. 1 Корпоративная идентичность передаёт обещания компании как внутренней, так и внешней аудитории. 1
• Повышение присутствия на рынке. 1 Сильная корпоративная идентичность делает компанию более надёжной, что увеличивает её присутствие на рынке. 1
• Строительство репутации. 1 Постоянная корпоративная идентичность вместе с хорошим сервисом увеличивает доверие клиентов к компании, строя её репутацию со временем. 1
• Формирование лояльности клиентов. 1 Поддержание постоянной корпоративной идентичности, соответствующей ценностям, принципам и целям компании, помогает клиентам установить связь с брендом и развить лояльность. 1